系统思考 白金版 学习型组织必备读本【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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绪论 什么是系统思考1

0.1 系统思考是个重要概念1

0.2 什么是系统思考2

0.3 连接4

0.4 为什么必须从整体上研究系统5

0.5 系统思考工具箱6

0.6 系统思考的益处7

0.7 本书的结构8

第一部分处理复杂性12

第1章 系统视角12

1.1 系统12

1.2 涌现与自组织14

1.3 反馈16

1.4 系统思考17

1.5 继续我们的学习之旅24

第2章 撬起内勤之石25

2.1 故事25

2.2 环境26

2.3 问题27

2.4 图表表示28

2.5 让图表充实起来30

2.6 错误带来的恶果30

2.7 恶性循环31

2.8 还有哪些处理能力的驱动力31

2.9 成本如何32

2.10 仍然遗漏了一个东西33

2.11 重归睿智35

第3章 质量、创造力和削减成本38

3.1 故事38

3.2 环境39

3.3 图片40

3.4 另一个恶性循环40

3.5 我们应该做些什么41

3.6 谁是正确的42

3.7 制定政策44

第二部分 工具和技术48

第4章 反馈回路48

4.1 反馈回路的重要角色48

4.2 增强回路51

4.3 调节回路52

4.4 悬摆、边界和真实系统54

4.5 只存在两种连接：S型连接和O型连接55

4.6 分辨调节回路和增强回路56

4.7 两种基本构造块58

4.8 语言的重要性59

4.9 是否所有的连接都是非S即O60

4.10 模糊变量61

4.11 单方向起作用的S/O型连接62

4.12 最后一点思考65

第5章 增长引擎，也是衰退引擎68

5.1 恶性循环和良性循环68

5.2 它们具有相同的结构69

5.3 增长引擎70

5.4 增长的模式72

5.5 指数增长非常快76

5.6 明确的悬摆和隐含的悬摆78

5.7 繁荣和衰退80

5.8 增强回路可以相互连接85

第6章 制定目标，寻找目标93

6.1 关于调节回路的更多内容93

6.2 商业中的调节回路98

6.3 调节回路通常相互关联102

6.4 调节回路和时滞105

6.5 差异的定义109

6.6 用武之地马上到了113

第7章 如何绘制系统循环图115

法则1：了解问题的边界115

法则2：从有趣的地方开始116

法则3：询问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么”117

法则4：不要陷入混乱117

法则5：不要使用动词，请使用名词119

法则6：不要使用类似于“在……方面增长／降低”这样的词120

法则7：不要害怕从未出现过的项目122

法则8：随着进展及时确定连接类型122

法则9：坚持就是胜利，持续前进吧123

法则10：好图表必须反映实况123

法则11：不要爱上你的图表124

法则12：没有“已经完成”的图表125

第三部分 应用128

第8章 刺激增长128

8.1 现实生活中，指数增长无法永续128

8.2 突破限制134

8.3 城市人口增长136

8.4 不用猛踩油门，松开刹车就够了147

第9章 决策、团队工作和领导力149

9.1 人才问题149

9.2 太明显了160

9.3 心智模式162

9.4 团队工作165

9.5 外包、合伙以及跨边界冲突169

第10章 控制杆、成果和战略180

10.1 控制杆180

10.2 成果182

10.3 控制杆和成果是如何连接的183

10.4 控制杆、成果和系统思考187

10.5 控制杆、成果和回路187

10.6 将两个回路连接起来190

10.7 最后一个连接194

10.8 其他控制杆作用如何197

10.9 通用商业模型199

10.10 完整的图像201

10.11 激发雄心、远见和想象力206

10.12 如何具有创造性209

10.13 回到控制杆和成果212

第11章 公共政策214

11.1 系统思考同样适用于公共政策事务214

11.2 重提人口215

11.3 经济活动的后果216

11.4 系统的结构和行为217

11.5 盖亚220

11.6 全球变暖223

11.7 将回路连接到一起228

11.8 暴风雨的影响231

11.9 ”天启四骑士”再次降临232

11.10 超越全球变暖233

11.11 我们能做些什么235

第四部分 创建“未来实验室”242

第12章 加速系统思考242

12.1 系统动力学243

12.2 系统动力学和电子数据表244

12.3 存量和流量248

12.4 商业中的存量和流量250

12.5 另外两个概念255

12.6 系统循环图和水管图256

12.7 用ithink建模259

第13章 业务增长建模268

13.1 一个业务例子268

13.2 模糊变量276

13.3 为答案而建模，为学习而建模279

13.4 管理营销组合281

13.5 寻找优化业务的对策290

13.6 80：20的分配比例是否最佳292

结束语 驾驭复杂性295

致谢297

参考书目298

译者后记304