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第一部分 市场调查的基本理论与方法第一章 市场调查概述1

第一节 市场调查的产生与发展1

第二节 市场调查的类型和内容5

第三节 市场调查的原则和步骤14

第四节 市场调查的机构和行业17

复习训练题21

第二章 市场调研策划22

第一节 市场调研策划的含义和作用22

第二节 市场调研策划的程序23

第三节 市场调研计划书28

复习训练题29

第三章 市场调查方法30

第一节 市场调查的组织方法概述30

第二节 抽样调查法34

第三节 文案调查法45

第四节 实地调查法52

第五节 网络调查法65

复习训练题71

第四章 问卷调查技术72

第一节 问卷设计技术72

第二节 态度测量技术83

复习训练题88

第五章 调研资料的整理与分析89

第一节 调研资料的整理89

第二节 调研资料的分析104

复习训练题123

第六章 市场调查报告的撰写128

第一节 市场调查报告的概念及种类128

第二节 市场调查报告的格式与撰写要求128

第三节 市场调查报告的撰写技巧和应注意的问题131

复习训练题134

第二部分 市场预测理论与方法第七章 市场预测总论135

第一节 市场预测概述135

第二节 市场预测的基本程序143

第三节 市场预测的基本原理、条件和方法149

复习训练题157

第八章 定性预测法158

第一节 专家预测法158

第二节 类推预测法168

第三节 意见推断预测法170

第四节 判断预测法174

复习训练题177

第九章 弹性分析预测法179

第一节 弹性的基本概念179

第二节 弹性分析在市场预测中的应用183

第三节 对弹性分析预测法的评价190

复习训练题191

第十章 时间序列预测法192

第一节 时间序列预测法的基本原理及主要步骤192

第二节 平均预测法199

第三节 趋势外推法215

第四节 季节变动分析242

复习训练题248

第十一章 回归分析预测256

第一节 回归分析预测的原理256

第二节 一元线性回归预测法260

第三节 多元线性回归预测法267

第四节 非线性回归分析预测法273

复习训练题278

第十二章 马尔科夫预测法279

第一节 马尔科夫链279

第二节 马尔科夫预测的应用285

第三节 吸收马尔科夫链及其应用295

复习训练题305

第三部分 决策科学307

第十三章 决策分析307

第一节 决策问题的基本要素及分类307

第二节 风险型决策309

复习训练题336

参考文献338