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第1篇 转型痛苦破解3

第1章 症状：感受中小企业痛苦的表象3

1.1目标管理不协同：上下之间的矛盾4

一、目标未能正确设定到位4

二、目标没在价值链上分解6

三、目标难以达成团队共识7

1.2主价值活动不协同：内部之间的矛盾8

一、营销管理中问题的“症状”8

二、生产管理中的问题“症状”9

1.3价值链不协同：左右之间的矛盾11

一、主价值活动之间的矛盾11

二、主辅价值活动之间的矛盾12

1.4供应链不协同：内外之间的矛盾14

一、博弈还是合作？14

二、“不幸的水坝”？15

第2章 症结：分析中小企业痛苦的根源16

2.1政策：行为背后的推手16

一、局部最优的政策会导致整体不优16

二、立竿见影的政策会导致长期副作用17

三、顾此失彼的政策会导致利益失衡17

2.2观念：政策背后的主谋18

一、经验观19

二、局部观20

三、成本观21

2.3方法：观念落地的技术24

一、团队难以达成共识25

二、问题和资源没有聚焦26

三、外因没有通过内因起作用26

第3章 思路：破解中小企业痛苦的方法30

3.1简单驾驭复杂30

3.2观念：破除老板心中的智障31

一、为什么干？——从做事情到做事业的转变31

二、为谁干？——从做老板到做企业家的转变33

三、如何分配？——从个人驱动到组织驱动的转变35

3.3方法：让观念落地37

一、树逻辑观，找准瓶颈38

二、树系统观，寻求双赢解40

三、树有效产出观，重构考核45

3.4条件：创新变革的环境46

一、企业变革创新：从“被动变革”到“主动变革”的转变47

二、政府服务创新：从“外部输血”到“内部造血”的转变48

三、咨询模式创新：从“讲师顾问”到“中立促进”的转变51

第2篇 五步PK纪实57

第4章 入门海选PK：选对苗子57

被领导营销来的“嗑得响”57

第一关：企业态度61

第二关：企业面试63

第三关：企业填表辅导65

第5章 集中训练PK：树新三观67

30位董事长关进了集训营67

看电影识瓶颈70

瓶颈突破五步法73

瓶颈识别演练79

营销瓶颈突破83

供应链瓶颈突破88

落地执行的三个关键词91

第6章 方案制作PK：集思广益97

放弃才能聚焦97

换一种算账方式100

组建CFT团队103

宣传造势105

共识来之不易106

聚焦瓶颈背后的瓶颈110

定义客户是营销的基础112

第7章 方案定案PK：精益求精115

是谁导致订单不均衡？115

“把大西瓜切成小块”118

特别的爱给特别的你120

让客户也PK起来121

实施计划与KPI激励政策124

磨刀不误砍柴工127

第8章 方案执行PK：全力以赴132

飞泪“斩”总经理132

如饥似渴求良方133

战前总动员134

营销就是“打仗”137

帮对手解决危机140

承诺就要兑现143

第3篇 经典案例分享149

第9章 忘不了服饰：突破供应链瓶颈149

成长中的烦恼149

公说公有理，婆说婆有理151

用数据说话VS用经验说话？153

62分的考试成绩155

别开生面的教师节157

磨刀不误砍柴工159

一起绘制目标蓝图161

计划是PDCA之首163

N次改稿完善WBS166

执行——创造胜利的条件169

全程促进让培训转为绩效172

收获的不仅是财务数据175

第10章 辰泰电子：突破营销瓶颈179

知天命之年走上创业路179

遭遇成长的“天花板”181

瓶颈突破三步曲183

执行：付出不亚于任何人的努力188

成果：好看的财务指标和实用的团队能力192

第11章 怡清源茶业：突破营销瓶颈195

老杨“炮轰”简老板195

高管使出“车轮战术”199

董事长闭关修炼204

相马不如赛马206

冷水泡茶慢慢浓209

逼出来的成功211

第12章 泰嘉新材：突破研发瓶颈214

进退两难的决策215

饱受质疑的瓶颈217

数据说话，理想牵引219

奇迹是怎么创造的？222

找到关键控制点226

好“锯”多磨227

功夫不负有心人228

接受客户的考验229

第13章 长缆电工：突破人力资源瓶颈231

老总为何愁眉不展？232

教练为啥紧张失眠？234

为啥要拿我“开刀”？235

瓶颈进一步聚焦236

组建跨职能团队238

调研才有发言权239

出台收入分配方案241

好机制激发员工潜能242

第14章 天鹅工业泵：突破生产交付瓶颈247

集训营“放弃开溜”247

瓶颈真的是“国宝”吗？248

一切从目标出发250

瓶颈在哪里？251

实施计划费心思252

KP1考核与激励政策257

项目管理抓执行259

负面效应与执行障碍261

团队协同破瓶颈263

第15章 南方搏云：突破生产准交瓶颈267

痛苦：订单一大堆，产能跟不上267

转机：参加擂台赛，寻找破阵法269

共识：内外齐用力，观念入人心271

策划：靠群策群力，创上乘方案273

执行：排除万难，争取胜利278

成果：用心的付出，丰硕的回报282

第4篇 成功模式总结289

第16章 瓶颈突破理论与方法解析289

16.1前提条件289

一、改善意愿强烈290

二、基本能力具备290

三、成长潜力巨大290

16.2流程290

一、确定科学合理的目标290

二、构建充分条件分解目标292

三、寻找关键的制约瓶颈293

四、转化瓶颈为目标蓝图293

五、制订项目实施计划294

六、全力执行项目计划295

七、检查考核执行过程296

八、总结推广管理方法298

16.3理论298

一、哲学基础299

二、戴明的质量管理理论300

三、高德拉特的制约理论301

16.4方法304

一、方针管理304

二、逻辑树305

三、项目管理WBS法307

四、行动学习法308

五、教练技术310

第17章 管理升级擂台赛模式解读315

17.1背景与意义315

一、为政府职能转型探索了一种可以借鉴的思路316

二、为企业管理升级提供了一套简单实用的方法317

三、为公共服务转型提供了一个行之有效的产品317

17.2内涵与特征318

一、内涵318

二、特征320

17.3流程322

一、入门海选PK323

二、集中训练PK324

三、方案制作PK324

四、方案定案PK325

五、方案执行PK325

六、结果验收PK326

17.4机制328

一、政府：从“相马”到“赛马”的转变328

二、企业：从“学习”到“行动”的转变330

三、咨询：从“培训”到“绩效”的转变331

17.5成果331

一、瓶颈突破带来财务绩效显著增长331

二、树新三观推动了企业的管理升级333

三、管理升级推动企业增长方式的“三个转变”333

四、管理升级推动企业经济结构的“三个调整”334

17.6展望335

一、“术”的巩固335

二、“道”的修炼337

三、“势”的变化339

第18章 世界管理升级历史回顾与启示340

18.1经济危机：企业管理升级之良机340

18.2效率升级：企业管理升级的本质341

一、科学管理创造了工业文明的“点效率”342

二、流水线创造了工业文明的“线效率”343

三、戴明品管创造了工业文明的“质效率”344

四、TOC创造了工业文明的“面效率”344

五、精益生产创造了工业文明的“体效率”345

18.3方法创新：将管理变成一门技术活347

一、流程化348

二、标准化348

三、规范化350

18.4激发潜能：设计一套利益相关方共赢方案350

一、上下同欲者胜350

二、跨职能团队协作351

三、供应链协同351

后记353