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第1章 网上开店快速入门2

1.1 网上开店方式2

1.2 网上开店的优势3

1.3 网上开店的平台4

1.4 开网店的基本要求6

1.5 开网店容易成功的几类人7

1.6 实战演练——体验网上购物流程9

1.6.1 本例操作思路9

1.6.2 本例实战操作9

新手有问必答14

1．网上开店哪些商品不能卖？14

2．网上开店卖什么最赚钱？14

3．网上开店要用什么配置的电脑？14

第2章 在淘宝上开个网店16

2.1 注册淘宝会员16

2.1.1 注册用于验证的邮箱16

2.1.2 注册淘宝会员17

2.1.3 淘宝账户安全设置18

2.2 管理支付宝账户21

2.2.1 激活支付宝账户21

2.2.2 修改支付宝密码22

2.2.3 提升支付宝安全性23

2.2.4 申请支付宝账户实名认证24

2.2.5 给支付宝账户充值25

2.2.6 使用支付宝进行转账26

2.2.7 修改绑定的支付宝账户27

2.3 开设网店28

2.3.1 参加开店考试28

2.3.2 正式开店30

2.3.3 设置二级域名31

2.4 熟悉淘宝规则32

2.5 求助淘宝服务中心33

2.6 实战演练——注册独立的支付宝账户35

2.6.1 本例操作思路35

2.6.2 本例实战操作35

新手有问必答37

1．没有手机是不是不能注册为淘宝会员？37

2．淘宝会员名可以修改吗？37

3．为什么淘宝账户无法与支付宝账户解除绑定？38

第3章 发布商品40

3.1 加入消费者保障服务40

3.2 发布宝贝42

3.2.1 发布一口价宝贝42

3.2.2 发布拍卖商品44

3.2.3 发布个人闲置商品45

3.2.4 设置运费模板46

3.3 上传宝贝图片47

3.4 设置图片水印48

3.4.1 设置图片空间水印48

3.4.2 为上传的图片添加水印49

3.5 重新编辑宝贝信息50

3.5.1 在“出售中的宝贝”页面修改50

3.5.2 在“宝贝详情”页面修改51

3.6 实战演练——制作并上传主图视频52

3.6.1 本例操作思路52

3.6.2 本例实战操作52

新手有问必答56

1．图片空间不足怎么办？56

2．商品发布数量有限制吗？56

3．发布的商品能使用其他店铺中的文字或图片信息吗？56

第4章 管理宝贝58

4.1 橱窗推荐宝贝58

4.2 设置宝贝促销59

4.3 设置宝贝公益捐赠60

4.4 宝贝的删除、下架和上架61

4.5 使用淘宝助理管理宝贝61

4.5.1 下载并安装淘宝助理61

4.5.2 同步宝贝数据63

4.5.3 创建模板64

4.5.4 新建宝贝66

4.5.5 上传宝贝68

4.5.6 批量编辑宝贝69

4.6 实战演练——导出与导入淘宝助理CSV数据70

4.6.1 本例操作思路70

4.6.2 本例实战操作71

新手有问必答72

1．橱窗推荐的宝贝能删除并下架吗？72

2．为什么店铺中的宝贝突然下架了？72

3．下架后的宝贝为什么还在店铺里显示？72

第5章 网店的装修74

5.1 升级到旺铺专业版74

5.2 更换旺铺模板颜色75

5.2.1 更换模板颜色75

5.2.2 更换页头背景颜色75

5.2.3 更换页面背景图76

5.3 在线制作店铺招牌图片77

5.3.1 制作店招图片77

5.3.2 优化店招图片78

5.3.3 上传店招图片81

5.4 装修左侧栏82

5.4.1 编辑本店搜索模块82

5.4.2 编辑宝贝分类83

5.4.3 添加“客服中心”模块88

5.4.4 添加自定义内容区89

5.5 装修右侧栏91

5.5.1 编辑宝贝推荐91

5.5.2 编辑图片轮播模块区92

5.5.3 添加公益广告联盟模块区93

5.5.4 添加Flash模板区94

5.6 管理店铺页面及布局99

5.7 为店铺添加背景音乐100

5.7.1 搜索音乐文件100

5.7.2 添加背景音乐101

5.8 装修手机淘宝店铺102

5.9 实战演练——购买装修模板105

5.9.1 本例操作思路105

5.9.2 本例实战操作105

新手有问必答106

1．店招设置好后，为什么在店铺页面不显示？106

2．淘宝助理为什么无法批量编辑宝贝？106

3．关闭店铺和查封账户的区别是什么？106

第6章 美化宝贝图片108

6.1 装修宝贝描述页面108

6.2 使用工具软件修改与美化图片109

6.2.1 使用ACDSee批处理图片109

6.2.2 使用可牛影像美化图片111

6.2.3 使用Photoshop钢笔工具抠图114

6.2.4 其他美图软件118

6.3 实战演练——使用Photoshop制作倒影效果119

6.3.1 本例操作思路119

6.3.2 本例实战操作119

新手有问必答121

1．宝贝描述内容有什么要求？121

2．宝贝图片有什么要求？121

3．在Photoshop中为什么无法新建图层？121

第7章 和买家沟通与交易123

7.1 使用千牛工作台123

7.1.1 下载并安装千牛123

7.1.2 千牛常用设置124

7.1.3 管理好友与群组129

7.1.4 使用千牛谈生意133

7.1.5 使用千牛卖家移动工作台135

7.2 进行第一笔交易139

7.2.1 出售商品139

7.2.2 发货设置141

7.2.3 评价管理142

7.2.4 退款处理143

7.3 实战演练——使用支付宝提现144

7.3.1 本例操作思路144

7.3.2 本例实战操作144

新手有问必答145

1．怎样用好千牛工作台快捷短语？145

2．商品被恶意拍下怎么办？146

3．双方已互评，为什么收到的好评不计分？146

第8章 店铺宣传和推广148

8.1 店内宣传148

8.1.1 做好店内装修148

8.1.2 店内促销155

8.2 使用微淘与买家互动162

8.3 参与淘金币活动166

8.4 参加淘宝试用中心167

8.4.1 试用中心的优势168

8.4.2 报名参加淘宝试用169

8.5 报名参加聚划算团购170

8.6 店铺推广利器——淘宝直通车171

8.6.1 了解淘宝直通车172

8.6.2 淘宝直通车能够给卖家带来什么172

8.6.3 淘宝直通车展现位置172

8.6.4 其他推广方式173

8.7 加入天猫商城176

8.8 淘宝社区宣传178

8.8.1 在论坛发帖和回帖178

8.8.2 加入淘宝帮派180

8.9 其他宣传方式182

8.9.1 聊天工具的宣传182

8.9.2 各大社区网站宣传183

8.9.3 利用微博推广185

8.9.4 实体广告宣传186

新手有问必答187

1．店铺浏览人数可以统计吗？187

2．账号注册成功以后如何尽快增粉？187

3．什么是微博淘宝版？187

第9章 网上开店经验技巧189

9.1 寻找货源189

9.2 上淘宝大学191

9.3 了解买家最青睐哪些店铺192

9.3.1 观察卖家的信用度192

9.3.2 当心卖家信用炒作192

9.3.3 关注评价193

9.4 掌握宝贝最佳上下架时间194

9.5 商品定价方法195

9.5.1 商品定价策略195

9.5.2 网上商品定价的五种技巧198

9.5.3 商品定价应遵循的原则201

9.6 从同行店铺发现商机201

9.7 提高服务质量201

新手有问必答203

1．资金不够了，是否可以申请贷款？203

2．怎样维护与客户的关系？203

3．在淘宝交易如何防骗？203