物业管理专业手册【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

物业管理专业手册PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分 引论篇3

第1章 物业管理的基本原理3

1．1 物业管理与日常生活3

1．2 物业管理的范畴4

1．3 物业管理是科学吗？5

1．4 物业管理的定义5

1．5物业管理为何要专业化？6

1．6专业管理公司的职责9

1．7物业管理的目标和优点11

1．8 物业管理的基本原则16

1．9物业管理从业员的基本要求19

第2章 不同类型的物业管理21

2．1 物业类别21

2．2 物业管理的发展与潜质25

2．3 香港公屋管理的发展30

2．4 投资物业的经济效益36

2．5总结46

第3章 物业管理的营运环境47

3．1政府部门47

3．2法律制度53

3．3物业管理公司的营运59

3．4物业管理公司内部运作规范65

3．5物业管理公司的组织及架构68

第二部分 物业管理实务73

第4章 物业管理须知73

4．1 物业管理条例73

4．2 香港的土地注册制度90

4．3 特区政府的批地条件96

第五章 保安管理111

5．1 保安管理的特点111

5．2 保安体制112

5．3 保安员的职务113

5．4 保安员的配备125

5．5保安员要注意的危险项目131

5．6 认识灭火工具136

5．7 发生火警应采取的行动140

5．8高层建筑的消防管理143

附录146

5．1保安公司牌照的申请程序146

5．2怎样根据保安及护卫服务条例申请保安公司牌照147

5．3物业投保须知152

5．4 消防安全巡查表及注释156

第六章 财务管理161

6．1 征收管理费的权力来源161

6．2 管理开支及制订财政预算163

6．3 物业管理资金筹措167

6．4 日常综合管理费的使用与管理174

6．5 沟通的重要性178

附录182

6．1 总收入与支出结算表182

6．2 总管理支出明细表184

6．3 收入与支出结算表（冷气）188

6．4 管理支出明细表（冷气）190

6．5收入与支出明细表194

第7章 人事资源管理201

7．1 引言201

7．2 物业管理人员应有的质素202

7．3 物业管理人才的培训204

7．4 物业管理公司的制度209

第8章 物业维修管理215

8．1一般房屋维修管理215

8．2房屋建筑结构222

8．3房屋维修管理224

8．4维修工程分类228

8．5 物业维修工程的考核标准233

8．6 造成房屋损坏的原因234

8．7 旧楼保养维修237

8．8 现代物业维修专题探讨241

第三部分 物业管理个案分析251

第9章 中国大陆的物业管理251

9．1 中国大陆的物业管理观念251

9．2 中国大陆的人力资源管理255

9．3 中国大陆对管理人才的需求257

9．4 员工学习与培训258

9．5 政策配合及西方管理观念260

9．6 财务管理263

9．7 可持续发展的物业管理概念274

9．8 中国大陆物业管理的经验总结276

附录 深圳与香港物业管理条例主要内容比较281

第10章 香港物业管理个案——港基物业管理公司285

10．1 全方位管业模式285

10．2服务目标287

附录 物业管理服务指标参考289