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第1章 管理心理学的产生与发展1

1.1管理心理学概述2

1.2管理心理学的产生5

1.3管理心理学的发展8

自测题13

实训题13

案例分析题13

第2章 管理心理学的研究对象、内容与方法15

2.1管理心理学的研究对象16

2.2管理心理学的研究内容19

2.3管理心理学的研究方法20

自测题25

实训题25

案例分析题25

第3章 员工的个体心理特征与管理27

3.1知觉及其特性28

3.2社会知觉的概念、分类及偏差31

3.3员工的个性心理特征36

自测题43

实训题43

案例分析题43

第4章 员工的个性倾向性45

4.1员工需要与管理46

4.2员工的动机51

4.3员工的兴趣55

4.4员工的信念和世界观57

自测题58

实训题58

案例分析题58

第5章 群体的结构与功能60

5.1群体的含义、特征与类型61

5.2群体的结构、规模与功能64

5.3群体决策概述67

5.4群体凝聚力与影响因素74

自测题76

实训题77

案例分析题77

第6章 群体沟通与管理79

6.1群体沟通的内涵及意义80

6.2群体沟通的要素与过程81

6.3群体沟通的类型与沟通网络83

6.4群体沟通的障碍与沟通技巧88

自测题92

实训题92

案例分析题92

第7章 群体冲突与管理94

7.1冲突的内涵及类型95

7.2群体冲突的内涵及分类98

7.3群体冲突产生的原因101

7.4群体冲突的管理策略103

自测题107

实训题107

案例分析题108

第8章 组织的结构与功能109

8.1组织的内涵与功能110

8.2组织结构的内涵与功能112

8.3组织的重要性和心理功能121

自测题123

实训题123

案例分析题123

第9章 组织文化与管理125

9.1组织文化的内涵与类型126

9.2组织文化的功能与管理132

9.3组织文化的创造与维系135

自测题140

实训题141

案例分析题141

第10章 组织变革与管理143

10.1组织变革的内涵与模式144

10.2组织变革的动力与原因146

10.3组织变革的阻力与克服方法152

自测题157

实训题157

案例分析题157

第11章 激励理论及应用158

11.1激励的内涵及作用159

11.2过程型激励理论及应用161

11.3内容型激励理论及应用164

自测题169

实训题170

案例分析题170

第12章 领导的含义与功能172

12.1领导的内涵与管理的区别173

12.2领导的影响力及其应用178

12.3领导的地位与功能184

自测题190

实训题190

案例分析题190

第13章 领导理论及应用192

13.1领导理论及应用概述193

13.2领导者的心理素质202

13.3领导者的领导艺术与技巧214

自测题231

实训题231

案例分析题231

第14章 管理心理学的新进展——心理契约233

14.1心理契约概念的发展234

14.2心理契约理论236

14.3心理契约的维度239

14.4心理契约的动态机制242

14.5心理契约与相关因素的研究247

自测题249

实训题249

案例分析题249

参考文献252