销售要懂微表情 知人知面知心的销售读心术【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章 了解客户的心，先读客户的眼2

1．眼睛就是客户赤裸的内心2

2．从眼神判断客户的购买需求5

3．从瞳孔中窥探真实的心理8

4．别忽视客户那向上看的眼睛12

5．从眼睛深处看穿他的谎言15

6．眼神游离呈现出怎样的信息18

7．笔直的视线是何含意21

8．视线为何总是朝下24

第二章 明确客户的意，再观客户的脸24

1．客户对你的笑里究竟藏着什么28

2．从眉毛中窥探客户的内心世界32

3．从耳朵的变化读懂客户的心35

4．一张一合的鼻翼说明了什么38

5．探知客户嘴角上扬或撇嘴的隐情41

6．抿嘴动作代表着什么44

7．他为什么总是咬嘴唇47

8．不起眼的下巴反映着客户的态度50

第三章 “摇头晃脑”与“抓耳挠腮”有深意50

1．点头和摇头的含意知多少56

2．低头耸肩是为了什么60

3．抓挠耳朵有什么特殊的意义63

4．吐舌头透露出怎样的信息66

5．常常触摸鼻子是什么意思69

6．为什么要抓挠后颈72

7．抚摸脖颈能够缓解压力吗75

8．拍击头部的潜台词是什么78

第四章 手能SHOW出藏在心里的玄机78

1．通过握手探知客户的诚意82

2．看谁在说谎：常被忽视的手部行为85

3．双臂交叉是一种自我保护式的抵制88

4．留在上衣口袋外的拇指代表什么91

5．客户是否在摘“不存在”的绒毛94

6．为何频频扬起手腕看手表97

7．为何将手指放在嘴唇边100

8．为何客户的双手总是紧握在身前身后102

第五章 会走路的腿脚更会表情达意102

1．把腿放在椅子扶手上的人106

2．看看那抖动的二郎腿109

3．朝向门的脚尖：客户想逃离111

4．那些用手抓着“4字脚”的人114

5．脚踝相扣体现出的隐秘信息117

6．偏见让你于不觉间踮起脚尖120

7．双腿交叉表达的意思123

8．不断地揉搓腿部意味着什么126

第六章 站相和坐姿隐含真实信息126

1．从站姿分析客户的情绪性格130

2．从走路的姿态看客户的个性132

3．交谈时骑跨在椅子上135

4．客户的坐姿告诉你他已准备就绪138

5．摆出的“弹弓式”姿势141

6．不要小看双手叉腰的人144

7．开放和封闭的坐姿各代表什么147

8．怎么想，就会怎么“坐”150

第七章 说出的假意与暗藏的实情150

1．说话的声音和速度暗藏玄机154

2．语言挑剔恰恰说明他有意购买157

3．谈话过于客气是为了保持距离160

4．为何客户总爱唱反调163

5．口头禅的“潜台词”167

6．讲话慢半拍代表什么意思170

7．他为什么总在清喉咙173

8．自吹自擂在掩饰什么176

第八章 透过衣着配饰洞察客户的心176

1．留意客户的穿衣风格180

2．穿衣颜色彰显心情183

3．小饰品里也有大学问186

4．男人的领带与男人的性格189

5．女人的包包与女人的性格192

6．不容忽视的发型195

7．指甲透露出的秘密198

8．客户的妆容背后隐藏着什么200

第九章 让自己的微表情成为销售的助力200

1．让你的友好从手掌中流出204

2．适时地运用你的笑肌207

3．学会和客户打招呼210

4．好形象才会有好印象213

5．利用耳朵获取更多的信息216

6．不做完美的神，而做稍有不足的人219

7．与客户交谈时要注意你的坐向222

8．轻抬眉毛展现你的魅力225