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持之以恒水滴石穿 李钟挚1

赤心爱国，执著追求，深钻细研 赵宏9

导游艺术点滴 孟小权16

导游翻译工作艺术 于柏林28

附：故宫导游词（部分）42

论幽默、委婉、模糊语言的表达艺术 刘明46

附：南京路导游词58

上海豫园导游 陶昌宇63

浅谈导游翻译的工作方法 何广奇67

我是如何提高导游水平和语言水平的 何琳76

附：郑州黄河游览区导游词82

长途导游漫谈 柴云森86

怎样做好导游翻译工作 曲钢94

做好导游翻译工作之我见 张彪99

天涯海角导游词 林青103

导游翻译的价值在于奉献 董应烈106

同年轻导游同志们谈谈心 钱炜111

学好外语，提高翻译水平 何儒昌120

导游翻译生活的断想 俞世德127

浅谈导游与翻译 王务平132

谈导游翻译的语言艺术和技巧 冯爱珠140

接待旅游作家、记者的体会 吴济铭王连义149

十年风雨说导游 张植林158

“十戒” 王连义165

爱祖国，当好“八大员”；重修养，避免犯165

导游规范182

1．导游人员管理暂行规定182

2．导游翻译竞赛标准及评分表格186

3．全程陪同工作规范192

4．地方导游工作规范202

5．突发事件、特殊情况的处理规范212

涉外知识和礼节 王连义221

1．什么是导游语言221

2．如何致欢迎辞222

3．如何致欢送辞223

4．该讲什么，不该讲什么224

5．怎样介绍中餐225

6．吃饭时的讲究226

7．勿问“您吃饭了吗？”227

8．安排宴会的学问228

9．请勿过分劝酒敬烟229

10．此茶勿饮230

11．做客切勿擦餐具231

12．菜可少一道，水果不能少232

13．你爱吃的，他不一定234

14．西方人的“挑剔”235

15．他们不这样想236

16．社交场合怎样握手237

17．名片使用琐谈238

18．送礼人也怪239

19．左手不洁240

20．笑透，不笑露——谈导游夏季服饰241

21．功勿侵犯“隐私”242

22．“女士第一”与“当仁不让”243

23．台胞为何称上厕所为上歌厅244

24．对外国人称谓琐谈245

25．吻礼误区和吻礼功能246

26．中外数字喜恶录247

27．戴帽子的习俗249

28．用西餐的讲究251

29．送花的习俗252

30．学点民族心态知识253

31．可看，勿碰！254

导游技巧和导游翻译手法 王连义256

1．创新立意法256

2．名人效应法257

3．平铺直叙法258

4．突出特点法259

5．分段讲解法260

6．制造悬念法261

7．触景生情法262

8．有问有答法263

9．组织故事法264

10．引而不发法266

11．以熟喻生法267

12．点面结合法268

13．导入意境法269

14．因人而异法271

15．虚实结合法272

16．有的放矢法273

17．寓情于景法274

18．画龙点睛法275

19．课堂讲解法276

20．由此及彼法276

21．此处无声法277

22．详细描述法278

23．类似比拟法279

24．引用名句法279

25．启示联想法281

26．朝代翻译法282

27．避免难懂法283

28．不拘原文法284

29．比较文化法286

30．跟上时代法287

31．导游的10条金科玉律289

导游技巧和导游翻译手法说明290

一版后记292