图书介绍

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服务型政府、网格化监管与工商部门绩效评估 一个面向C工商分局的实证探索
  • 颜海娜著 著
  • 出版社： 北京：新华出版社
  • ISBN：9787516617007
  • 出版时间：2015
  • 标注页数：184页
  • 文件大小：24MB
  • 文件页数：195页
  • 主题词：工商行政管理－研究－中国

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图书目录

第一章 导论1

第一节 研究背景1

第二节 研究目的与研究意义4

第三节 研究方法7

第四节 研究思路12

第二章 文献综述与理论分析框架14

第一节 文献综述14

第二节 理论分析框架24

第三章 C工商分局绩效评估体系的现状及特点48

第一节 C工商分局的职能、组织结构及权力关系48

第二节 C工商分局绩效评估体系的现状52

第三节 C工商分局绩效评估体系的特点54

第四章 C工商分局绩效评估的问题、困境及其反思64

第一节 C工商分局绩效评估存在的主要问题64

第二节 C工商分局绩效评估的困境81

第三节 对C工商分局绩效评估困境的反思88

第五章 网格化服务监管下的C工商分局绩效评估体系创新94

第一节 从“网格化监管”走向“网格化服务监管”94

第二节 基于BSC的C工商分局绩效评估指标体系的构建102

第三节 C工商分局绩效评估指标体系的具体内容109

第六章 基于BSC的一线工商执法人员绩效评估指标体系的构建117

第一节 作为典型街头官僚的一线工商执法人员117

第二节 一线工商执法人员绩效测量体系的构建129

第七章 支持指标体系运行的绩效管理系统145

第一节 促进ISO质量管理体系与绩效管理体系相结合145

第二节 进一步完善C工商分局已有的绩效管理体系149

第八章 对政府（部门）绩效管理改革的进一步反思157

第一节 政府（部门）为什么要搞绩效管理157

第二节 政府（部门）的绩效信息在多大程度上被使用了159

结束语162

参考文献164

附录172

后记183

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