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上篇　管理学总论1

第一章　管理绪论1

第一节　管理概述1

一、管理及其性质2

二、管理的特征6

三、管理的基本职能7

四、管理的基本原理和方法10

第二节　管理学思想史13

一、中国管理思想13

二、西方管理思想17

第二章　管理职能28

第一节　计划职能28

一、计划的概念与性质28

二、计划的类型30

三、计划编制过程32

四、目标管理33

五、决策的含义与原则37

第二节　组织职能45

一、组织的含义45

二、组织设计46

三、组织的层级化与管理幅度47

四、组织的层级化与集分权49

五、组织结构形式50

第三节　领导职能53

一、领导概述54

二、领导理论55

三、激励60

第四节　控制职能64

一、控制概述64

二、控制类型70

三、控制的技术与方法74

下篇　护理管理79

第三章　护理管理概述79

第一节　概述79

一、护理管理的概念80

二、护理管理的特点80

三、护理管理在医院管理中的地位和作用82

第二节　护理管理的基本任务和内容82

一、护理管理的基本任务83

二、护理管理的内容83

第四章　组织文化与职业道德87

第一节　概述87

一、组织文化的概念87

二、组织文化在管理中的作用89

三、护理组织文化的内容90

四、护理组织文化建设91

第二节　人际关系与沟通92

一、人际关系概述92

二、人际关系与护理管理93

三、沟通的概述94

四、沟通在护理管理中的作用94

第三节　护理职业道德96

一、职业道德的基本概念96

二、职业道德的特点97

三、护理职业道德建设98

第五章　护理质量管理103

第一节　概述103

一、护理质量管理的基本概念104

二、护理质量管理的原则与特点104

三、护理质量管理的基本措施106

四、护理质量管理的基本方法109

第二节　医院感染的管理114

一、医院感染的基本概念114

二、医院感染的分类115

三、引起医院感染的因素及预防医院感染的护理管理措施115

第三节　医院护理风险与安全管理117

一、医院护理风险的概述117

二、医疗护理风险的相关因素118

三、护理风险管理方法118

四、急诊科护理风险管理119

五、急诊科常见风险防范对策119

第六章　护理人力资源管理122

第一节　医院与护理组织结构122

一、医院的组织结构123

二、护理组织结构123

第二节　护理人力资源管理126

一、护理人力资源管理概念126

二、护理人力资源管理现状126

三、各级护理人员的职责128

第三节　护士长管理132

一、护士长角色的概念132

二、护士长的素质要求133

三、护士长的管理艺术135

四、护士长的培养与训练137

第七章　护理业务技术管理139

第一节　概述139

一、护理业务技术管理的概念与意义140

二、护理业务技术管理的特点141

三、护理业务技术管理的原则141

四、护理业务技术管理的对象142

第二节　护理业务技术管理的内容及方法142

一、护理管理制度142

二、新业务、新技术的管理145

三、护理业务技术法规管理方法145

四、目标管理在护理业务技术管理中的应用145

第八章　护理教育管理147

第一节　护理教育概述147

一、护理教育的意义与特点147

二、护理教育的发展历史及现状148

三、护理教育的发展趋势150

第二节　临床护理教育152

一、临床护理教育的概念152

二、临床护理教育的原则153

三、临床护理教学形式153

第三节　继续护理教育156

一、继续护理教育概述156

二、继续护理教育的形式159

三、继续护理教育的程序160

第九章　护理信息管理163

第一节　信息概述163

一、信息的概念163

二、信息的特征和种类164

第二节　护理信息管理166

一、护理信息的特点166

二、护理信息的分类与收集方法167

三、护理信息系统及信息管理类别167

四、护理信息资源管理系统的方法169

选择题答案172

参考文献173